Polityka prywatności salonu optycznego Optimedic

Niniejsza polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników strony internetowej optimedic.pl oraz klientów salonu optycznego Optimedic.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Wojciech Podolak, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Optimedic Wojciech Podolak, NIP: 7341875312, z siedzibą przy ul. Stanisława Żółkiewskiego 23, 33-300 Nowy Sącz. Kontakt: info@optimedic.pl, tel. 662 008 224.

2. Jakie dane zbieramy i w jakim celu

  • Dane z formularza kontaktowego (imię i nazwisko, adres e-mail, treść wiadomości) – w celu odpowiedzi na zapytanie i kontaktu zwrotnego. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO (realizacja zapytania, prawnie uzasadniony interes administratora).
  • Dane podane telefonicznie lub osobiście przy umawianiu wizyty (imię, numer telefonu) – w celu umówienia i przeprowadzenia wizyty/badania.
  • Dane związane z usługą optyczną (np. wyniki badania wzroku, recepta) – przetwarzane wyłącznie w celu realizacji usługi (dobór i wykonanie okularów/soczewek), z zachowaniem szczególnej ochrony jako dane dotyczące zdrowia (art. 9 RODO), na podstawie wyraźnej zgody klienta.
  • Dane techniczne związane z korzystaniem ze strony (adres IP, typ urządzenia, przeglądarka) – zbierane automatycznie w celach statystycznych i bezpieczeństwa strony.

3. Narzędzia analityczne i marketingowe

Strona może wykorzystywać następujące narzędzia firm trzecich:

  • Google Analytics (Google LLC) – do analizy statystyk odwiedzin strony (liczba użytkowników, źródła ruchu, najpopularniejsze podstrony). Dane są przetwarzane w formie zanonimizowanej/zagregowanej.
  • Meta Pixel (Meta Platforms, Inc.) – do mierzenia efektywności reklam prowadzonych na Facebooku/Instagramie oraz dopasowywania treści reklamowych.

Korzystanie z tych narzędzi opiera się na zgodzie wyrażanej poprzez banner cookies przy pierwszej wizycie na stronie. Użytkownik może w każdej chwili zmienić swoje preferencje lub wycofać zgodę w ustawieniach przeglądarki.

4. Komu przekazujemy dane

Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z administratorem w zakresie niezbędnym do realizacji usług, w szczególności: dostawcy hostingu strony, dostawcy oprogramowania do obsługi formularzy kontaktowych, firmie kurierskiej/pocztowej (w przypadku wysyłki okularów), oraz dostawcom narzędzi analitycznych wskazanym w punkcie 3. Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy bez zapewnienia odpowiedniego poziomu ochrony.

5. Okres przechowywania danych

Dane z formularza kontaktowego przechowujemy do czasu zakończenia korespondencji, nie dłużej niż 12 miesięcy od ostatniego kontaktu. Dane klientów związane z realizacją usługi optycznej przechowujemy przez okres wymagany przepisami prawa oraz okres niezbędny do obsługi gwarancji/serwisu.

6. Prawa osoby, której dane dotyczą

Każda osoba, której dane przetwarzamy, ma prawo do:

  • dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
  • sprostowania (poprawienia) danych,
  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), w zakresie dopuszczonym przepisami prawa,
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu,
  • wycofania zgody w każdym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem,
  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

W celu realizacji powyższych praw prosimy o kontakt: info@optimedic.pl.

7. Cookies

Strona wykorzystuje plik cookies w celu zapewnienia jej prawidłowego działania, zapamiętania preferencji użytkownika oraz – po wyrażeniu zgody – do celów analitycznych i marketingowych opisanych w punkcie 3. Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce internetowej, w tym usunąć zapisane pliki cookies lub zablokować ich zapisywanie. Ograniczenie używania cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności strony.

8. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony przetwarzanych danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem.

9. Zmiany polityki prywatności

Niniejsza polityka prywatności może być okresowo aktualizowana. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej podstronie.